Chính Sách Bảo Mật

Trong thời đại công nghệ số ngày càng phát triển, chính sách bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu người dùng là một yếu tố quan trọng hàng đầu đối với các nền tảng trực tuyến. Cổng game V8Club – một trong những nền tảng game bài đổi thưởng được ưa chuộng tại Việt Nam – luôn đặt sự an toàn và riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Chính sách bảo mật dưới đây thể hiện cam kết của V8Club trong việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu người dùng một cách minh bạch và có trách nhiệm.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi người chơi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại V8Club, hệ thống sẽ thu thập một số thông tin cá nhân nhằm hỗ trợ việc xác minh danh tính, phục vụ hoạt động chăm sóc khách hàng và đảm bảo trải nghiệm chơi game hiệu quả. Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại liên hệ

• Địa chỉ email

• Tên đăng nhập và mật khẩu

• Thông tin tài khoản ngân hàng (nếu có giao dịch nạp/rút)

• Địa chỉ IP và thông tin trình duyệt

Việc thu thập thông tin chỉ thực hiện khi người dùng chủ động cung cấp qua biểu mẫu đăng ký, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của người chơi tại V8Club chỉ được sử dụng trong các trường hợp sau:

• Xác minh danh tính người dùng để ngăn chặn gian lận

• Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản, nạp rút tiền

• Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa dịch vụ

• Gửi thông báo khuyến mãi, sự kiện hoặc bản tin theo nhu cầu người chơi (nếu được đồng ý)

• Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng theo đúng pháp luật hiện hành

V8Club cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ khi bị yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên hệ thống V8Club. Trong trường hợp người dùng yêu cầu xóa tài khoản hoặc hệ thống không ghi nhận hoạt động trong một thời gian dài, thông tin sẽ được lưu trữ thêm một khoảng thời gian hợp lý nhằm đáp ứng yêu cầu truy xuất hoặc xử lý khiếu nại sau này.

Sau thời gian lưu trữ tối đa, dữ liệu sẽ được hệ thống xóa bỏ vĩnh viễn khỏi máy chủ để đảm bảo tính riêng tư.

Bảo mật thông tin

V8Club áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc bị rò rỉ. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Sử dụng công nghệ mã hóa SSL (Secure Socket Layer) trong quá trình truyền dữ liệu

• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ được bảo vệ bằng hệ thống tường lửa tiên tiến

• Giới hạn quyền truy cập nội bộ tới thông tin người dùng, chỉ cho phép nhân sự được ủy quyền

• Thường xuyên cập nhật phần mềm và vá lỗi hệ thống để phòng chống các lỗ hổng bảo mật

Người dùng cũng được khuyến nghị giữ bí mật thông tin tài khoản, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai và đăng xuất sau mỗi phiên đăng nhập để tránh bị đánh cắp thông tin.

Quyền lợi của người dùng

Với chính sách bảo mật của mình, V8Club đảm bảo người dùng có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân

• Quyền từ chối nhận các thông báo tiếp thị qua email, SMS hoặc ứng dụng

• Quyền phản ánh hoặc khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị lạm dụng

• Quyền yêu cầu chấm dứt việc sử dụng dữ liệu vào mục đích tiếp thị

Người dùng có thể gửi yêu cầu hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật qua địa chỉ email hoặc biểu mẫu liên hệ trực tuyến do V8Club cung cấp.

Chia sẻ với bên thứ ba

Trong một số trường hợp nhất định, V8Club có thể chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, như:

• Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch nạp/rút tiền

• Đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng

• Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức

Tuy nhiên, mọi đối tác và bên thứ ba đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương với chính sách của V8Club.